打标签是否属于精准投放？

​最近一条海底捞给顾客打标签的消息冲上了热搜，原因是海底捞给来过的顾客打上精准的标签，是什么样的标签让顾客感到愤怒呢？

有些标签是1.68，番茄锅，有的是爱在APP投诉，有的是爱做美甲，拿小零食，幸亏我去的很少，要不然我也是被打上标签的一员，想想能给我的标签是什么？啥也不说，就爱干饭？

海底捞是我大学时期，突然火起来的一个牌子，不出名的它，突然依靠良好的服务以及待遇火速出圈。所以海底捞是怎么火起来的呢？

大约过了11到12年，海底捞才火起来。因为黄铁鹰写的书。原因是当时的餐饮行业相比现在还是比较传统的，没有那么多的互联网思维。当时还处于做好产品和服务，让客户口口相传的状态。突然之间出现了海底捞，不卖产品和服务，以至于明明是淡季的火锅居然超过了季节限制，还24小时营业(当时是24小时营业)，让消费者和同行都很好奇。于是他们去了餐饮体验。然后在群体效应下，海底捞的优势被无限放大，海底捞本身也在借着这些东风扩张，越来越受欢迎。在此期间，一些网络文章也起到了推波助澜的作用。比如有一篇文章说巴奴毛肚卧底海底捞的员工的经历是什么东西，具体忘了，但是这篇文章火了，巴奴和海底捞都受益了。等等等等。